ПОЛИТИКА
ООО «РОСТ-МР» В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата редакции: 11 сентября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «РОСТ-МР» и меры по обеспечению безопасности персональных данных.

1.2. Оператор персональных данных:

Общество с ограниченной ответственностью «РОСТ-МР»
ИНН: 2723198701
КПП: 272301001
ОГРН: 1182724001503

Юридический адрес:
680023, г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, д. 92, пом. (1-18).

Фактический адрес:
680013, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 96а, 3 этаж, офис 317.

E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных:
rokestore@yandex.ru

Сайт:
https://rokestore.ru/

далее — «Оператор».

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает и обрабатывает при использовании сайта https://rokestore.ru/, оформлении заказов, предзаказов, заявок, регистрации личного кабинета, направлении обращений, размещении отзывов и при взаимодействии с Оператором иными доступными способами.

1.5. Настоящая Политика не является согласием субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

В случаях, когда в соответствии с законодательством для обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно.

1.6. Оператор не осуществляет намеренную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных, если иное прямо не предусмотрено законом.

2. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ

2.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

2.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

2.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

2.4. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными.

2.5. Оператор принимает меры по обеспечению точности, достаточности и актуальности персональных данных.

2.6. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

3. КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать персональные данные:

— посетителей Сайта;
— покупателей и заказчиков;
— лиц, оформляющих предзаказ или иное обращение;
— зарегистрированных пользователей Сайта;
— лиц, оставляющих отзывы;
— получателей рекламных и информационных сообщений, предоставивших отдельное согласие;
— представителей контрагентов Оператора в случаях, предусмотренных законодательством и договорными отношениями.

4. ЦЕЛИ, СОСТАВ, ОСНОВАНИЯ И СРОКИ ОБРАБОТКИ

4.1. Оформление и исполнение заказа

Цель:
заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, подтверждение заказа, связь с Покупателем, оплата, доставка, возврат, гарантийное и сервисное обслуживание.

Категории субъектов:
Покупатели и получатели заказа.

Персональные данные:
фамилия, имя, отчество — если предоставляются;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
населённый пункт;
сведения о заказе;
выбранные способы доставки и оплаты;
иная информация, добровольно указанная Покупателем в комментарии к заказу и необходимая для его исполнения.

Правовые основания:
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта;
исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

Срок:
в течение срока исполнения договора, а сведения и документы, подлежащие обязательному бухгалтерскому, налоговому или иному хранению, — в течение установленных законодательством сроков.

4.2. Оформление предзаказа и заявок

Цель:
обработка запроса пользователя, предоставление информации о наличии, стоимости и поступлении товара, обратная связь с пользователем.

Персональные данные:
имя;
номер телефона;
сведения о выбранном товаре;
иная информация, которую пользователь самостоятельно сообщает в обращении.

Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных и/или совершение по инициативе субъекта действий, направленных на последующее заключение договора, в зависимости от содержания конкретной формы.

Срок:
до достижения цели обращения либо отзыва согласия, но не более одного года после завершения обработки обращения, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки.

4.3. Регистрация и использование личного кабинета

Цель:
создание и обслуживание учётной записи, предоставление доступа к истории заказов и персонализированным функциям Сайта.

Персональные данные:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
идентификатор учётной записи;
история заказов;
технические сведения, необходимые для работы личного кабинета.

При использовании доступной на Сайте функции авторизации через сторонний сервис, включая Сбер ID, Оператор может получать данные в объёме, который пользователь разрешил передать соответствующему сервису.

Срок:
до удаления учётной записи пользователем либо прекращения её использования, за исключением данных, которые Оператор обязан продолжать хранить на основании закона или договора.

4.4. Обработка обращений покупателей и пользователей

Цель:
ответы на вопросы, рассмотрение претензий, обращений и заявлений.

Персональные данные:
имя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
номер заказа;
содержание обращения;
иные сведения, предоставленные субъектом по собственной инициативе.

Срок:
в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения, и далее в течение срока, необходимого для защиты прав и законных интересов сторон либо установленного законодательством срока хранения.

4.5. Размещение отзывов

Цель:
получение и публикация отзывов о товарах и работе магазина.

Персональные данные:
имя или указанное пользователем имя;
адрес электронной почты;
содержание отзыва;
изображения, добровольно загруженные пользователем.

Публикации на Сайте подлежат только те сведения, которые предназначены для отображения другим пользователям.

Адрес электронной почты не публикуется, если пользователь отдельно не разместил его в тексте отзыва.

Срок:
до удаления отзыва либо достижения цели обработки.

4.6. Рекламные и информационные сообщения

Цель:
направление информации об акциях, товарах, специальных предложениях и иных рекламных материалах.

Персональные данные:
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты.

Правовое основание:
отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных на соответствующую обработку и получение сообщений.

Согласие на рекламу является добровольным и не является условием приобретения товара.

Срок:
до отзыва согласия субъектом персональных данных либо прекращения Оператором соответствующей рассылки.

Субъект вправе в любое время отказаться от получения рекламных сообщений посредством предусмотренного в сообщении способа либо направив обращение на rokestore@yandex.ru.

4.7. Аналитика и обеспечение работы Сайта

Цель:
обеспечение корректной и безопасной работы Сайта;
анализ посещаемости и использования Сайта;
выявление технических ошибок;
улучшение интерфейса и качества обслуживания;
ведение обезличенной статистики.

Могут обрабатываться:
IP-адрес;
файлы cookie;
идентификаторы браузера и устройства;
тип и версия браузера;
тип устройства и операционной системы;
дата и время посещения;
адреса посещённых страниц;
источник перехода;
сведения о действиях на Сайте;
иные технические данные, автоматически передаваемые браузером.

Для веб-аналитики на Сайте могут использоваться сервисы Яндекс.Метрика и Счётчик Mail (Top.Mail.Ru).

Срок обработки определяется назначением и сроком действия соответствующих файлов cookie и настроек аналитических сервисов, но обработка прекращается после утраты необходимости в соответствующих данных либо при наступлении иных предусмотренных законом оснований.

5. ФАЙЛЫ COOKIE

5.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя.

5.2. Cookie могут использоваться для:

обеспечения работы Сайта и его отдельных функций;
сохранения пользовательской сессии и настроек;
работы корзины и личного кабинета;
обеспечения безопасности;
анализа посещаемости;
оценки эффективности и улучшения Сайта.

5.3. Пользователь может самостоятельно ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера.

Ограничение технически необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

5.4. На Сайте могут использоваться:

Яндекс.Метрика — сервис ООО «ЯНДЕКС»;

Счётчик Mail (Top.Mail.Ru) — сервис ООО «ВК».

Использование таких сервисов регулируется также условиями и политиками соответствующих правообладателей.

6. СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных, обработку без использования средств автоматизации, а также смешанную обработку.

6.2. В зависимости от цели Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение (обновление, изменение);
извлечение;
использование;
передачу (предоставление, доступ) в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

6.3. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц без отдельного законного основания.

7. ЛИЦА, УЧАСТВУЮЩИЕ В ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ

7.1. Для функционирования интернет-магазина Оператор использует платформу inSales.

Поставщик платформы:
ООО «Инсейлс Рус»,
ИНН 7714843760,
ОГРН 1117746506514.

7.2. При использовании Яндекс.Метрики обработка технических данных может осуществляться ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями соответствующего сервиса.

7.3. При использовании Счётчика Mail (Top.Mail.Ru) технические данные могут обрабатываться ООО «ВК» в соответствии с условиями соответствующего сервиса.

7.4. При оформлении и исполнении заказа необходимые персональные данные могут предоставляться:

службам доставки и транспортным компаниям — в объёме, необходимом для доставки товара;

курьерским службам — в объёме, необходимом для передачи заказа;

банкам и платёжным организациям — в объёме, необходимом для проведения и подтверждения платежа;

сервисным центрам и изготовителям — в случаях, когда передача необходима для рассмотрения гарантийного обращения и имеет законное основание;

государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.5. Оператор передаёт третьим лицам только тот объём персональных данных, который необходим для конкретной цели.

8. ЛОКАЛИЗАЦИЯ И ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

8.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации при их сборе осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

8.3. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется, производится только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации, включая выполнение необходимых уведомительных процедур.

9. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. В частности, Оператор:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

принимает локальные документы по вопросам обработки и защиты персональных данных;

ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей;

осуществляет контроль за соблюдением требований законодательства и локальных документов;

использует организационные и технические средства защиты информации;

принимает меры по обнаружению и устранению нарушений безопасности персональных данных;

обеспечивает восстановление персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

проводит оценку эффективности принимаемых мер защиты.

10. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Субъект персональных данных вправе получать информацию об обработке его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Субъект вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.3. Субъект вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.

10.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения Оператором отзыва, и не требует прекращения обработки в случаях, когда у Оператора имеется иное предусмотренное законом основание продолжить обработку.

10.5. Субъект вправе потребовать прекратить обработку его персональных данных в случаях, предусмотренных законом.

10.6. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в судебном порядке.

11. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСОВ И ОТЗЫВА СОГЛАСИЯ

11.1. Обращения по вопросам обработки персональных данных, требования об уточнении или прекращении обработки и отзывы согласий могут направляться:

по электронной почте:
rokestore@yandex.ru

либо по адресу:
680023, г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, д. 92, пом. (1-18).

11.2. Для идентификации заявителя Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности субъекта и его связи с соответствующими персональными данными.

11.3. Оператор рассматривает обращения и предоставляет ответы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

12. ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБРАБОТКИ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ

12.1. Основаниями прекращения обработки персональных данных могут являться:

достижение цели обработки;
утрата необходимости в достижении цели;
истечение установленного срока обработки;
отзыв согласия, если отсутствует другое законное основание обработки;
требование субъекта о прекращении обработки в случаях, предусмотренных законом;
выявление неправомерной обработки;
ликвидация Оператора;
иные предусмотренные законодательством основания.

12.2. При достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если их дальнейшее хранение не требуется в силу закона или договора.

12.3. При отзыве согласия персональные данные уничтожаются в установленный законом срок при отсутствии другого правового основания для их дальнейшей обработки.

12.4. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их дальнейшего использования или восстановления, с оформлением предусмотренных законодательством подтверждающих документов.

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику с учётом изменений законодательства и процессов обработки персональных данных.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан непосредственно в новой редакции.

13.3. Актуальная редакция Политики постоянно находится в свободном доступе на сайте https://rokestore.ru/.

14. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ОПЕРАТОРА

ООО «РОСТ-МР»

ИНН 2723198701
КПП 272301001
ОГРН 1182724001503

Юридический адрес:
680023, г. Хабаровск, ул. Морозова Павла Леонтьевича, д. 92, пом. (1-18).

Электронная почта:
rokestore@yandex.ru

Сайт:
https://rokestore.ru/